Voice-over-IP: totaaloplossing voor uw onderneming
Voor internetbellen - Voice-over-IP in het vakjargon - heeft u echt geen nieuwe telefooncentrale nodig. Een overzicht van de mogelijkheden en de voor- en nadelen.
Het kostenvoordeel van Voice-over-IP (‘bellen via internet') zit ‘m niet zozeer in de directe telefoonkosten die u bespaart. Met de dalende telefoontarieven van deze tijd is dat kostenvoordeel minimaal.
De echte besparing zit ‘m in het efficiënter werken, waardoor u aan productietijd wint. En dat bevordert weer een goede werksfeer!
VoIP, kortom, stroomlijnt uw bereikbaarheid. Met VoIP is er altijd iemand bereikbaar in uw bedrijf.
Eenmansbedrijf en Voice-over-IP
Werkt u met de laatste versie van Windows? Dan kunt u nu eigenlijk al zonder bijkomende kosten van VoIP gebruik maken, dankzij MSN Messenger. Mocht u MSN Messenger niet hebben geselecteerd bij de installatie van Windows, dan kunt u dat alsnog doen vanaf de installatie CD-ROM. Met name voor eenmansbedrijven is MSN Messenger een eenvoudige toepassing om kosteloos te telefoneren. Voor een geslaagde telefoonverbinding is het wel nodig dat uw gesprekspartner ook van MSN Messenger gebruik maakt.
Naast MSN Messenger zijn er diverse gratis te verkrijgen programma's zoals Skype en Pilmo of een dienst als Jajah. Het veelgehoorde bezwaar dat deze programma's minder veilig zouden zijn en dat de geluidskwaliteit te wensen overlaat, gaat voor de nieuwste versies niet meer op.
Wat heeft u er voor nodig?Eigenlijk heel weinig. Een absolute vereiste is een snelle internetverbinding: ADSL, SDSL of kabel.
Mogelijk heeft u alle overige benodigdheden al in huis. Om te bellen moet u namelijk beschikken over een headphone (koptelefoon) met een microfoon. Voor Jajah kunt u overigens uw huidige telefoontoestel gebruiken.
Wat kost het? Dat is afhankelijk van het programma c.q. de aanbieder waar u gebruik van maakt:
- Skype
Belt u met iemand, die Skype ook gebruikt, dan belt u gratis. Om met nìet-Skypegebruikers te bellen, moet u wél betalen.
Met SkypeOut kunt u personen bellen die zelf geen gebruik maken van Skype. Dat kunnen zowel vaste als mobiele telefoons zijn. Skype hanteert voor dergelijke gesprekken een beltarief per minuut, ongeacht of u nu tijdens werkuren, daluren of in de weekends belt. Voor de twintig meest populaire landen hanteert Skype één tarief: momenteel iets van 1,7 eurocent. Met uw creditcard of via Moneybookers kunt u vooraf een bepaald bedrag inkopen. Skype
- Jajah
Minder bekend als concurrent Skype, maar veel makkelijker in gebruik is JaJah. Na eenmalige registratie hoeft u on line alleen maar op te geven wie u wilt bellen. Vervolgens wordt u gebeld op het door u opgegeven telefoonnummer en op datzelfde moment is de verbinding tot stand gekomen!
Sinds eind september 2006 wordt dezelfde dienst ook aangeboden met mobiele telefoons. U kunt dus mobiel iemand op zijn mobiel in bijvoorbeeld New York bellen via internet! Met Jajah Mobile Suite kost dat gesprek u niet meer dan € 0,15!
Het enige wat u ervoor hoeft te doen is een klein bestand downloaden of een SMS-bericht versturen. Betalen doet u d.m.v. uw creditcard of via Moneybookers. Jajah
Alternatief
Heeft u kantoor aan huis dan kunt u ook nog overwegen of u niet net zo goed uw telefoon-, televisie- én internetaansluiting bij één provider kunt afnemen. De prijs van een zogenoemde ‘triple play'-aansluiting daalt nog steeds.
Meermansbedrijf en Voice-over-IP
Heeft u een bedrijf met personeel, dan is het zelfs voor het kleinbedrijf al mogelijk om zonder (al te grote) investering op VoIP over te stappen. Dankzij de zogenoemde managed oplossing hoeft u zelf geen telefooncentrale meer aan te schaffen. U betaalt slechts een maandelijkse abonnementsprijs voor gebruik van het gehele systeem (incl. telefoons). Uiteraard betaalt u een afzonderlijk bedrag aan uw provider voor het gebruik van ADSL of kabel.
| VOORDELEN | NADELEN |
| intern telefoonverkeer (gratis) | kosten (wanneer u VoIP in eigenbeheer heeft: aanschaf centrale) |
| bellen met buitenland aanmerkelijk goedkoper | beheerskosten (wanneer u VoIP in eigen beheer heeft) |
| VoIP is overal te ontvangen (thuis, mobiel) | gesprekskwaliteit afhankelijk van tussenliggende netwerken |
| minder afhankelijk van telecom-leverancier | installatiebedrijven (nog) niet allemaal goed thuis in technologie |
Mocht u nieuwbouw- of uitbreidingsplannen hebben, dan is Voice-over-IP sterk aan te bevelen. KPN heeft bekend gemaakt in 2010 te stoppen met de dienstverlening op het traditionele vaste net.
