"...Mij ging het tot nu toe vooral om het eerste. Dat gaat nu veranderen. Deze maand volgde ik een training in het succesvol inzetten van social media, Social Media Secrets van Open Circles.

Reken eens uit wat je in een jaar wilt omzetten en wat dat op uurbasis betekent, suggereerde trainer Nisandeh Neta. Stel dat het € 75 is. Elk uur dat je (zakelijk) besteedt aan social media zonder dat het je een cent oplevert, gooi je in feite € 75 in de prullenbak. Ik twitter over stress en balans in het leven, met als doel mezelf als expert neer te zetten en om mensen ter dienste te zijn.

Ik ben nu driekwart jaar bezig, maar heb in mijn tweets nooit naar mijn eigen diensten verwezen. Dat is dus niet slim. Ik ben nu een plan aan het opzetten, inclusief geheel nieuwe site, om dit voortaan anders aan te pakken. Hierover de volgende keer meer.

Op het seminar hoorde ik tal van tips. Zoals deze: de belangrijkste drie media voor ondernemers zijn bloggen, LinkedIn en Twitter. Gebruik ze puur zakelijk. Wilt u ook graag privézaken melden, roep dan een aparte Twitter of blog in het leven voor familie, vrienden enzovoort.

Vijf fases voor sociale media
Bij alles wat u doet, en dus ook bij de social media, moet u vijf fasen doorlopen: MGSPI. Te weten: de juiste Mindset - Goals - Strategies - Plan (per week en maand) - Implementation (actie). 

Wat is de juiste mindset (M) wanneer u zich op het pad van de social media begeeft? Ten eerste dat u zich realiseert dat het de anderen zijn die over u (moeten gaan) praten en niet u die tegen de anderen praat; en ten tweede dat iets zich via social media als een olievlek verspreidt.

De doelen (G) vindt u in de intro van dit stukje. En de strategieën (S)? Die hangen af van het medium, maar er is één heel belangrijke, overkoepelende strategie. Zorg dat u een lijst hebt. The money is in the list! Een lijst met namen en e-mailadressen. Als u geen lijst hebt, leveren social media u niets op. Een lijst betekent dat u in contact kunt blijven, dat u mensen aan u kunt herinneren, dat u in hun hoofd blijft. Herinner mensen eraan wat u te bieden hebt.
Wie er op die lijst zouden moeten staan zijn klanten, mensen die in uw product of dienst zijn geïnteresseerd en uw zakelijke netwerk. Des te groter de lijst en des te groter de respons, des te waardevoller de lijst is.

Maar hoe komt u nu aan zo'n lijst? Hoe breid je die uit? Een manier is namen en e-mailadressen te verzamelen door mensen iets gratis en waardevols aan te bieden. Daartoe lokt u ze naar uw site en mogen ze een pdf, audiotape of video met waardevolle informatie downloaden in ruil voor het achterlaten van hun naam en e-mail. Dertig seconden later hebben ze het binnen. Dat gaat geheel geautomatiseerd (google op autoresponder). Daarna is het zaak ze binnen te houden, wat betekent dat u ze continu waarde moet blijven bieden.

Mijn plan en actie
Nog even terug naar de vierde en de vijfde fase. Hoe uw Plan en Acties eruit zien, is afhankelijk van de doelen die u uzelf hebt gesteld. In het plan maakt u het specifiek (bijvoorbeeld door middel van de SMART-methode); bij de actie voert u uw plan uit.

Een voorbeeld van het doel en de actie voor mijn eigen bedrijf: op dit moment laat ik een heel nieuwe site bouwen gebaseerd op WordPress (actie), waarin alle mogelijke faciliteiten voor communicatie met klanten en geïnteresseerden worden ingebouwd (het doel is het aangaan van de dialoog met mijn klanten
én geld verdienen).

Het is voor mij een heel nieuwe manier van klanten werven. Een heel inspirerende!