De rol van de werkgever bij mediation
Wanneer er een conflict is op de werkvloer is het van belang dat dit snel wordt opgelost. Een conflict gaat vaak ten koste van de sfeer en productiviteit. Maar hoe los je dit als werkgever op?

Er zijn drie opties.

Een mogelijkheid is dat je een maatschappelijk werker inschakelt. Deze kan samen met de betrokkenen kijken of er een mogelijke oplossing is. Daarnaast kan deze een eventuele andere aanpak initiëren.

Een andere optie is om een vertrouwenspersoon bij het probleem te betrekken. Dit kan een oplossing zijn wanneer het een gevoelige zaak is. Vaak ziet men dan dat de werknemer in het conflict niet met een collega wil praten. Een vertrouwenspersoon kan dan een uitkomst zijn. Vaak worden vertrouwenspersonen ingeschakeld wanneer het gaat om ongewenst gedrag, bijvoorbeeld agressie, pesten, seksuele intimidatie of discriminatie. Het kan voor een werknemer fijn zijn om er met een externe (of interne) vertrouwenspersoon over te praten.

Wanneer het conflict al verder uit de hand is gelopen en de betrokkenen geen vertrouwen hebben in een interne oplossing kan een mediator ingeschakeld worden. Een mediator is iemand die zal bemiddelen in het conflict. Deze persoon doet dit op een neutrale en onpartijdige manier. Samen met de mediator proberen de betrokken partijen tot een oplossing te komen. De bemiddelaar let vooral op de manier van communiceren. Door het gesprek aan te gaan probeert de mediator de onderlinge communicatie weer op gang te brengen. Uiteindelijk zal de oplossing vanuit de betrokken partijen komen. De mediator zorgt ervoor dat beide partijen het met de oplossing eens zijn.

Bij een mediation proces is het belangrijk dat iedereen vrijwillig deelneemt. Niet alleen is dit rechtvaardig, ook heeft een mediationgesprek anders weinig zin. Daarnaast is vertrouwelijkheid binnen de mediationgesprekken een kernwaarde. Alle betrokkenen tekenen voor geheimhouding.

Gerelateerd lezen:

• CBD-olie voor RSI en carpal tunnel syndroom
• Wat is een cao?
• Beweeg je werknemers tot meer beweging!
• 7 tips voor het maken van een goed arbeidscontract

Ontvang kortingscode tankpas
Weg met alle reisbonnetjes en ingewikkelde btw-terugvorderingen. Met een zakelijke tankpas ontvang je één overzichtelijke factuur met alle gemaakte kosten. Probeer via De Zaak 3 maanden gratis uit!
Lees hier ons Privacy statement
Share on print
Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Pensioen Scan 2022
Bouw jij al op een slimme manier je pensioen op? Check nu in 2 minuten welke van de 8 pensioenopties voor jou een zorgeloze oude dag oplevert, met maximaal rendement én inzet van al je belastingvoordeel.
Lees ook…
Wat is een cao? Moet jouw bedrijf voldoen aan een cao? En hoe pas je de cao toe binnen je bedrijf? Lees hier de basisregels over de collectieve…
I.S.M. MOVEMOVE – Brandstof is er om op te besparen. Hoe zorg je ervoor dat jij – en jouw medewerkers – het maximale uit een volle tank halen? 5…
I.S.M. PLEASE – Ga je voor het eerst personeel aannemen? Of sta je op het punt je team uit te breiden met een nieuwe medewerker? Dan heb je een…