U ontvangt een offerteaanvraag voor een grote opdracht. Voor het opstellen van de offerte moet u nogal wat voorwerk doen. Hoe kunt u het beste omgaan met de kosten die u hiervoor maakt?

Deze vraag werd aan De Zaak Advies voorgelegd: 

‘Ik heb een offerteaanvraag ontvangen voor een grote opdracht. Hier kwam nogal wat voorwerk bij kijken. Ik heb deze kosten uiteindelijk niet meegenomen in de offerte, omdat ik die niet in verhouding vond staan tot de omvang van de opdracht. Maar hoe kun je hier het beste mee omgaan als je dergelijke kosten wél vergoed wil hebben?”

Antwoord van Niek Idema, adviseur bij De Zaak Advies

“De tijd die het kost om een offerte te maken breng je eigenlijk nooit apart in
rekening bij de klant. De uren 
die u investeert in het maken van offertes is ondernemersrisico. In feite 
verdisconteer je die in je tarieven, je prijzen of in je hoeveelheid declarabele 
uren.

“Het kan soms zijn dat er eerst een goed ‘vooronderzoek’ moet worden
gedaan om te zien óf en in hoeverre je aan de vraag van een klant tegemoet kan 
komen. Op basis van de resultaten brengt u al of niet een offerte uit. 
Over de kosten van een dergelijk onderzoek en wie deze kosten 
betaalt, moeten goede afspraken worden gemaakt. Daarvoor maakt u in feite een 
aparte offerte.”

Meer aandachtspunten professionele offerte

“Om een offerte op een professionele manier uit te brengen, kunt u ook aan de 
volgende zaken denken. Verplaats u in de klant en geef uw aanbod aantrekkelijk 
vorm, inhoudelijk én grafisch. Wees zeer duidelijk en precies over wat een 
klant kan verwachten van je bedrijf en tegen welke prijs en wat wel en niet 
inbegrepen is. Hoe duidelijker vastgelegd, hoe minder kans op problemen over 
de afspraken.”  
“Geef ook aan tot welke datum de offerte loopt. Stuur uw algemene 
voorwaarden mee en verwijs in de offerte hiernaar, of noem in de offerte uw 
betalings- en leveringsvoorwaarden.”

Lees ook:

Schrijf de winnende offerte
“Ik heb een rekening ontvangen voor een offerteaanvraag. Is dat normaal?”  

.
Beleggen in vastgoed is inflatiebestendig. Stijgt de inflatie? Dan stijgt ook de huur en dus het directe rendement. Benieuwd wat jouw opties zijn?
.
Beleggen in vastgoed is inflatiebestendig. Stijgt de inflatie? Dan stijgt ook de huur en dus het directe rendement. Benieuwd wat jouw opties zijn?
Lees ook…
Vragen stellen is een belangrijk onderdeel van ieder gesprek, dus ook van een verkoopgesprek. Je kunt het gesprek in de gewenste richting sturen door…
Een verkoopproces kent een aantal vaste stappen. Wanneer je die goed doorloopt, vergroot je de kans op een geslaagde verkoop. In dit artikel…
Een verkoopbrief voor een potentiële klant, een schriftelijke reactie op een klacht of een uitnodiging voor de jaarlijkse borrel met belangrijke…