Zeker in een tijd van groeiende personeelstekorten staan MKB-ers te trappelen om medewerkers. Met grote organisaties en gelikte wervingsprocedures zijn er veel kapers op de kust. Niet alleen ten aanzien van medewerkers die beschikbaar komen, maar ook ten aanzien van medewerkers die je net met veel moeite hebt binnen gehaald. Uit onderzoek blijkt dat een tiende deel van medewerkers al na enkele dagen vertrekt en in de maanden daarna komt er een vergelijkbaar percentage bovenop. Kijken we op jaarbasis, kan het verloop oplopen tot 40%. Het eerste jaar, maar vooral de eerste dagen en weken, zijn daarom cruciaal om de medewerker te behouden. In andere woorden: de kwaliteit van het onboardingsproces is cruciaal om net geworven medewerkers tot duurzame medewerkers te maken. Maar ook een doorgroei naar een andere afdeling is in feite een 'onboardingsproces'.

Snel inzicht in de belangrijkste ondernemerszaken: met de Top 3 Scans van De Zaak: de AOV Scan, de Aftrekposten Scan en de Pensioen Scan

Inhoudsopgave

Onboarding is een breder begrip dan alleen een goed georganiseerde start

Zeker in organisaties die sterk op de operationele processen gericht zijn, kan de fout gemaakt worden dat met ‘onboarding’ enkel ‘inwerken in de functie’ wordt verstaan. Iemand ontvangt de facilitaire middelen om de functie uit te kunnen oefenen, er wordt een inhoudelijk programma opgesteld en de medewerker wordt zo snel mogelijk ‘klaargestoomd’ om zelfstandig werk te kunnen verrichten. Inzicht op de niet-instrumentele behoeften van de nieuwe medewerker is minstens zo belangrijk. Een onpersoonlijke werksfeer schrikt vaak af. Iemand moet zich letterlijk ‘welkom voelen’.

Het begint bij een goede preboarding

Je mag blij zijn dat een medewerker een contract tekent, als deze nog niet precies weet waar hij of zij terecht komt. Dat levert onzekerheid op. Zit er tijd tussen het tekenen van het contract en de eerste werkdag, kan ‘geen contact’ overkomen als desinteresse. Begin daarom niet op de eerste werkdag, maar bied de medewerker na het tekenen van het contract direct de mogelijkheid de organisatie beter te leren kennen: maak een rondgang door de organisatie en laat de medewerker al kennismaken met het bedrijf, zonder hem/haar het gevoel te geven dat het werk al begonnen is. Met andere woorden: is het contract getekend, smeed een band met hem of haar, zodat deze ‘uitkijkt’ naar de eerste werkdag. Dit proces noemen we preboarding, en kan naast sociale voordelen ook nog eens administratieve voordelen bieden. Door een preboarding tool te gebruiken in je HRM programma kunnen de benodigde gegevens voor de start (NAW-gegevens en d kopie identiteitsbewijs bijvoorbeeld) op één plek veilig verzamelt worden.

Niet stoppen na de eerste werkweek

Een onboarding is een langer proces dan slechts een inwerkweek. In sommige organisaties kun je gerust een jaar rekenen voor de medewerker in alle situaties zelfstandig uit de voeten kan. Ga dus regelmatig met de medewerker in gesprek en merk op wat hij of zij ‘nodig heeft’ om zich het werk goed eigen te maken op een voor hem of haar prettige manier. Merk op dat daarin culturele verschillen kunnen bestaan die op het eerste oog niet ziet. Zorg dat de medewerker altijd een aanspreekpunt heeft, waar hij of zij met vragen terecht kan. 

Het team betrekken is minsten zo belangrijk

Een onboardingsproces kun je misschien het beste zien als een ‘succesvolle integratie’ in een reeds bestaande groep, team of bedrijf. Daar zijn meerdere mensen bij betrokken. Ga dus na waar de al bestaande behoefte binnen het bedrijf bestaat als het gaat om een nieuwe medewerker: wat voor een nieuwe collega hopen zij te krijgen? Niet alleen qua werk, maar ook als persoon. 

Onboarding kan het verloop binnen de organisatie van nieuw en doorstromend personeel aanzienlijk verkleinen, als je het maar serieus neemt. 

Is jouw pensioenpot al gevuld een zorgeloze oude dag? Check binnen 2 minuten welke pensioenopties voor jou (fiscaal) het beste zijn. Start de gratis Pensioen Scan van De Zaak.

Dit artikel is een ingezonden bericht en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.

Lees ook…
In een wereld die steeds meer verbonden raakt, is effectieve communicatie essentieel. Het inschakelen van een vertaalbureau wordt dan ook steeds…
Zakelijke trainingen op locatie bieden bedrijven de mogelijkheid om hun medewerkers op een effectieve manier te trainen, waarbij de training op maat…
Als het aankomt op verfklussen binnen- of buitenshuis, wil je natuurlijk verzekerd zijn van een strak en duurzaam…
In een wereld waar duurzaamheid en kostenbesparing steeds belangrijker worden, kan het aanschaffen van tweedehands witgoed voor je onderneming een…
Als ondernemer weet je het maar al te goed. Er zijn een aantal kostenposten die iedere maand weer hoger uitvallen dan je eigenlijk had gehoopt. De huur…
Valentijnsdag, de dag van de liefde, is niet alleen een gelegenheid om je affectie voor je geliefde te tonen, maar het is ook een perfect moment om je…