Je interne communicatie verbeteren? 7 tips

COMMUNICATIE, MANAGEMENT

TIP 1

Slecht nieuws vergt een  aparte aanpak

Je kan iemand overladen met argumenten voor het slechte nieuws, maar dat gaat langs hem heen. Kom er later op terug.

TIP 2

Gebruik het juiste medium

De boodschap bepaalt het medium. Een praatje om een nieuwe strategie te verkopen, lukt het best vanaf de zeepkist, een werkinstructie in een één op één werkoverleg.

TIP 3

Zet geruchten (strategisch) in

Een gerucht kan scherpe randjes van een boodschap halen. Ze hebben dan al iets gehoord en zijn niet helemaal onvoorbereid. Maar kom tijdig met het volledige verhaal.

TIP 4

Management by walking around

Onderschat nooit het belang van aselecte, informele, toevallige communicatie. Wees zichtbaar, snap hoe het informele circuit werkt en maak er tijd voor vrij!

TIP 5

Werf managers met sociale intelligentie

Kijk naar de communicatieve vaardigheden van de kandidaat. Middle management moet een informatieknooppunt zijn, geen informatiebottleneck.

TIP 6

Wees niet bang voor hiërarchie

Als je een opdracht wilt geven, doe dat dan ook duidelijk. Een kamer binnenvallen en tegen niemand in het bijzonder iets vaags roepen zal niet werken. 

TIP 7

Ken de beperkingen

Veel interne communicatie streeft gedragsveranderingen na. Wil je veel bereiken op dat gebied, dan is er meer nodig, zoals training en coaching.

TIP 7

Ken de beperkingen

Veel interne communicatie streeft gedragsveranderingen na. Wil je veel bereiken op dat gebied, dan is er meer nodig, zoals training en coaching.