Cultuur in Turkije
Voor je gaat ondernemen in of exporteren naar Turkije is het handig als je wat van de cultuur weet. Turken staan bekend om hun gastvrijheid. Wellicht heb je weleens gehoord van het Turkse kopje thee dat ze hun zakenrelaties aanbieden. Hiermee leggen ze contact en bouwen ze een (persoonlijke) relatie op. Maak hier gebruik van, want in Turkije zijn referenties, persoonlijke relaties en netwerken belangrijk.
Qua zakencultuur is Turkije hiërarchisch en formeel, helemaal wanneer je zakendoet met familiebedrijven. Het is de directeur of de eigenaar die beslist. Turken vinden het belangrijk dat je op tijd komt bij je afspraken. Bevestig ze netjes een dag van tevoren en kom op tijd, helemaal op je eerste afspraak. Moet je reizen om bij je afspraak te komen? Neem dan ruim de tijd, het kost namelijk meer tijd dan in Nederland. Als je een afspraak in de stad hebt, dan wordt een kwartier te laat komen geaccepteerd, maar liever hebben ze dat je punctueel bent.
Communiceren: in welke taal en hoe?
Communiceren is essentieel tijdens het zakendoen in Turkije. In de steden en toeristische gebieden wordt Engels of Duits gesproken, maar het grootste gedeelte van de bevolking – zo’n 90% – spreekt Turks. Turken stellen het erg op prijs als je de moeite neemt om een paar woorden Turks te leren – ook als je niet zeker bent van je uitspraak.
Misschien valt het je op dat Turken minder oogcontact maken dan wij in Nederland gewend zijn. Dit is een manier om respect te tonen. Let er ook op dat de afstand tussen mannen en vrouwen in Turkije belangrijk is. Volgens de regels van de Islam is het namelijk onrein voor mannen een vrouw de hand te schudden. Ook is er nog een stukje non-verbale communicatie die anders is dan je gewend bent. Maakt je zakenrelatie een knikbeweging met zijn hoofd naar beneden? Dan zegt hij ‘Ja’. Beweegt hij zijn hoofd omhoog en zijn de wenkbrauwen opgetrokken? Dan is dit een ‘Nee’.
Praktische tips zakendoen in Turkije
-
De kledingstijl in Turkije is formeel. Bedek als vrouw je knieën en schouders.
-
99,8% van de Turken is moslim. Houd rekening met de kledingvoorschriften (voor vrouwen), regels rondom eten en drinken en de islamitische feestdagen.
-
Vermijd in gesprekken gevoelige onderwerpen als godsdienst en politiek.
-
Toon respect voor de Turkse vlag, de regering en Atatürk, de oprichter van de Turkse republiek.
-
Weet dat onderhandelen hoort bij de Turkse zakencultuur. Neem hier uitgebreid de tijd voor, dat doen zij ook. Hierbij vinden Turken een lagere prijs op de korte termijn vaak belangrijker dan een hogere winst op de lange termijn.
-
De Turkse Lira is momenteel een gevoelige munt. Spreek altijd af wanneer een betaling plaatsvindt en in welke valuta. Exporteren naar Turkije? Dan geeft een gedeeltelijke vooruitbetaling de meeste zekerheid.
-
Aanvragen visum Turkije.
