Ken het online betaalgedrag van jouw doelgroep
Heb jij een webshop? Online zijn er veel betaalmogelijkheden. Ingewikkelde betaalprocessen schrikken klanten echter af. Je wilt het je webshoppers dus zo makkelijk mogelijk maken. Verreweg de meeste mensen in Nederland betalen graag met iDEAL. Sommige betalen echter ook het liefst met PayPal of een creditcard. Je hebt waarschijnlijk ook klanten die van verschillende betaalmogelijkheden gebruikmaken. Staat er bijvoorbeeld even niets op hun PayPal-account? Dan maken ze gebruik van hun creditcard.
Welke betaalmethoden veel gebruikt worden op jouw webshop is deels afhankelijk van jouw doelgroep. In het algemeen geldt echter: hoe meer betaalmethoden je aanbiedt, hoe beter. Een service als ING Checkout maakt het makkelijk om diverse betaalmethoden naast elkaar aan te bieden.
Maak het betaalproces overzichtelijk, zodat iedereen makkelijk de stappen kan volgen, ook als online shoppen nieuw voor ze is of als ze gebruikmaken van een smartphone of tablet.
Werk je op verschillende locaties? Maak gebruik van een mobiele pinautomaat
Pinautomaat kopen? Dit is tegenwoordig niet enkel meer voor winkels. Mobiele pinautomaten worden steeds populairder op de markt, op evenementen, bij bezorgingsdiensten en bij foodtrucks. Een mobiele pinautomaat kopen is goedkoper dan een vast apparaat aanschaffen en installeren. Je hoeft dus geen grote financiële drempel over, iets wat vooral voor startups een grote plus is.
Ook grote bedrijven hebben baat bij het gebruik van een mobiele pinautomaat, bijvoorbeeld wanneer ze een evenement op de planning hebben staan. Tegenwoordig lopen mensen steeds vaker rond zonder of met weinig contant geld. Wanneer iemand spontaan besluit een ommetje te maken over de markt heeft hij of zij dus misschien geen contant geld bij zich, maar wel een bankpas.
Uiteraard is het alsnog goed om betalingen met contant geld aan te bieden. Er zijn namelijk ook nog steeds doelgroepen die prefereren om met een briefje te betalen. Wanneer je overal op voorbereid bent, hoef je geen van je klanten teleur te stellen.
Maak betalen laagdrempelig
Hoe makkelijker je het klanten maakt om te betalen, hoe laagdrempeliger je het voor ze maakt om wat te kopen. Het vereist enige planning en een investering, maar op de lange termijn hebben zowel jij als je klanten daar veel voordeel van.
