Van lokaal initiatief naar landelijke speler
De oprichters van Verhuurwinkel.nl zagen jaren geleden een duidelijke kans in de markt. Veel mensen hadden slechts tijdelijk apparatuur nodig, maar werden geconfronteerd met hoge aanschafkosten.
Tot zo ver natuurlijk niks nieuws want verhuurbedrijven waren er natuurlijk al. Wat er nog niet was…. Een verhuurbedrijf met gratis bezorg en haalservice in héél Nederland en waar je ook niet bij een balie eerst paspoorten staat in te scannen en formulieren moet ondertekenen. Onze redactie heeft het even gecheckt en ja… je besteld hier echt nét zo snel een beamer online voor een vergadering dan dat je een spijkerbroek online besteld bij je favoriete kleding webshop (3 minuten)
Vandaag de dag verhuurt het bedrijf tienduizenden producten per jaar en bedient het klanten door heel Nederland en België.
Een gesprek met de CEO
Wat maakt Verhuurwinkel.nl volgens jou zo succesvol?
“We hebben altijd geluisterd naar onze klanten. Mensen willen snel kunnen huren zonder ingewikkelde processen verteld Oualid Riddersma directeur van het bedrijf. Daarom maken we het zo eenvoudig mogelijk. Iedereen pretendeert natuurlijk dat zijn service goed is, dus dat leek ons een slecht argument om als unique selling point naar voren te brengen. We dachten toen…. We moeten iets doen dat géén enkel ander verhuurbedrijf nog doet. We sluiten deals met een aantal transportbedrijven die ons kunnen helpen om de routes die wat verder liggen voor ons uit te rijden en af te halen en bouwen daarmee een landelijk bezorg netwerk op. We waren de eerste in Nederland met gratis bezorg en haalservice, elk product op onze website, bijvoorbeeld een tapijtreiniger uit de Pro serie van Kärcher met een verhuurprijs van €45.- incl. btw, bezorgen we gratis bij de klant en halen we na het weekeind weer gratis op. Ooh en dan reken we ook nog géén borg! Ja zodra dat eenmaal bekend was bij de Massa komt de rest wel goed.
Maar dan verdien je toch niets meer, of hoe ziet dat verdien model er dan uit?
“We verdienen inderdaad weinig per order, maar na 20% transport en 5% afschrijving hebben we nog een gemiddelde bruto marge van 75%. Dat is dus zo slecht nog niet.. we moeten alleen wel hele grote aantallen draaien met 30 klanten per dag zijn wij natuurlijk helemaal nergens omdat een gemiddeld vaak maar honderd euro per order draaien. Al zitten daar natuurlijk ook wel eens uitschieters tussen, regelmatig komt het voor dat er voor een groot project 24 beamers nodig zijn bij één klant. Of een bedrijf met meerdere vestigingen die voor elke locatie in Nederland een beamer, scherm en speaker + microfoon nodig heeft voor het bespreken van de jaarcijfers. Ook zien we in de Silent disco redelijk vaak volle pallets vertrekken, soms zitten er uitschieters tussen die voor één event 5.000 of 6.000 Silent Disco koptelefoons huren maar 2.000 of 3.000 stuks naar één klant zien we hier maandelijks.
Dit soort orders hebben natuurlijk na verhouding weinig transportkosten t.o.v. de orderwaarde.
Dat maakt ons natuurlijk niet rijk, verhuur is erg kapitaal intensief en om 25% te groeien in omzet heb je wel wat meer kapitaal nodig dan een webshop die 25% omzet groei doormaakt. We verdienen de materialen over een langere tijd terug en dan hoop je maar dat alles na 3 jaar nog héél is en verhuurd kan worden. Ook marketing is een grote kostpost voor een bedrijf zoals dat van ons. Over exacte percentages doe ik geen uitspraak maar geloof me dit zijn aanzienlijke percentages. We draaien Bioscoop, Radio, Billboard en andere fysieke campagnes maar zijn natuurlijk voornamelijk gefocust op online, vindbaar zijn in de zoekresultaten van Google en daarnaast adverteren we veel binnen zoekmachines en vergelijkingssites zoals Yahoo, Google, Verhuur.nl etc. Alleen al bij Google geven we per jaar zo’n 120.000 euro uit aan advertenties. Gelukkig zien we dat een groot deel van die klanten vervolgens jaarlijks terug komt en dan natuurlijk zonder op een advertentie te klikken.
Waar ben je het meest trots op?
“Onze groei in de evenementenbranche. Vooral onze Silent Disco-verhuur heeft een enorme vlucht genomen. Inmiddels beschikken we over een voorraad van meer dan 8.000 koptelefoons en voorzien we jaarlijks talloze festivals en evenementen door héél Europa van professionele Silent Disco-oplossingen. Maar ook de diversifiëring, voor de corona pandemie lag de focus enorm op audiovisueel, dat maakte ons ook kwetsbaar merkte we tijdens Corona, alles viel stil. Nu hebben we bijvoorbeeld ook Tapijtreinigers, Breekhamers, Portofoons en outdoor sport en spelmaterialen dus zouden we bij een pandemie niet enkel afhankelijk zijn van evenementen gerelateerd materieel. Waar ik verder tros op ben is dat het ons in een vrij nieuw concept, eigenlijk een e-commerce bedrijf in de verhuur, toch is gelukt om zo’n hoge klanttevredenheid te bereiken. We hebben verspreid over de verschillende onafhankelijke platformen duizenden reviews en we staan nog steeds gemiddeld een 9,8 dan doen veel webshops denk ik niet zomaar na en dat is toch écht een eenvoudiger proces”
Meest verhuurde producten
De populairste producten van Verhuurwinkel.nl zijn:
- Silent Disco sets
- Beamers en schermen
- Tapijtreinigers
- Geluidsinstallaties
- Breekhamers
- Lasergame pakketten voor thuis
- Portofoons
Silent Disco: van huiskamerfeest tot Europees festival
Silent Disco is zonder twijfel één van de grootste succesverhalen van Verhuurwinkel.nl. Waar veel mensen denken dat Silent Disco alleen geschikt is voor grote festivals, blijkt het juist ook ideaal voor verjaardagen, tuinfeesten en familiebijeenkomsten.
Voor particulieren zijn er al complete Silent Disco-sets beschikbaar vanaf slechts €49 voor 10 koptelefoons met zender. Daarmee organiseer je eenvoudig een uniek feestje zonder geluidsoverlast voor de buren.
Voor grote evenementen en festivals levert Verhuurwinkel.nl professionele oplossingen met duizenden koptelefoons tegelijkertijd.
De toekomst
De groei van Verhuurwinkel.nl lijkt voorlopig nog lang niet ten einde. Met een steeds groter assortiment, innovatieve verhuuroplossingen en een sterke focus op klanttevredenheid blijft het bedrijf bouwen aan zijn positie als marktleider in de verhuurbranche.
Benieuwd naar het volledige aanbod? Bezoek dan de homepage van Verhuurwinkel.nl en ontdek hoe eenvoudig online huren kan zijn:
