Contant geld verliest terrein
Wie de kassa’s in Nederland bekijkt, ziet een duidelijke trend: er wordt steeds minder met cash betaald. Volgens cijfers van De Nederlandsche Bank (DNB) en CBS is het aandeel contante betalingen in winkels de afgelopen tien jaar sterk gedaald. Waar rond 2014 nog meer dan de helft van de winkelbetalingen contant was, ligt dat aandeel inmiddels rond een vijfde. Vooral pinnen en later daarna contactloos betalen met mobiel zijn ingeburgerd geraakt, mede door snelheid en hygiëne sinds de coronaperiode.
Voor ondernemers betekent dit minder handelingen met wisselgeld, lagere kasverschillen en minder risico op diefstal. Tegelijkertijd blijft contant geld relevant voor bepaalde klantgroepen en situaties.
De voordelen van pinbetalingen voor ondernemers
Pinnen is niet alleen populair bij klanten, maar ook praktisch voor ondernemers. Elektronische betalingen zijn snel, overzichtelijk en direct gekoppeld aan de administratie. Dat maakt het eenvoudiger om omzet bij te houden en fouten te voorkomen. Daarnaast is de veiligheid een belangrijk argument: minder contant geld in de zaak verkleint de kans op overvallen of interne fouten.
Steeds meer ondernemers kiezen daarom voor moderne betaaloplossingen die flexibel zijn en meegroeien met het bedrijf. Een voorbeeld daarvan is Rabobank, die inzet op geïntegreerde betaaloplossingen voor verschillende typen ondernemingen. Niet om contant geld uit te sluiten, maar om pinbetalingen laagdrempelig en professioneel te organiseren.
Acceptatieplicht voor contant geld: dit zijn de regels
Hoewel pinnen toeneemt, mogen ondernemers contant geld niet zomaar weigeren. Waarschijnlijk gaat met ingang 2027 een acceptatieplicht gelden voor contant geld, bedoeld om contant betalen toegankelijk te houden. De overheid ziet cash als belangrijk vangnet, bijvoorbeeld bij storingen of voor mensen die minder digitaal vaardig zijn.
Momenteel is er wel een ontwerpbesluit met uitzonderingen. Zo mogen ondernemers onder meer contant geld weigeren in de nacht tussen 22.00 en 06.00 ’s uur ’s ochtends, op onbemande locaties, bij online verkopen en omwille van veiligheidsrisico’s (bijvoorbeeld ondernemers met minder dan vier medewerkers). Ook sectoren met specifieke risico’s kunnen onder voorwaarden een uitzondering krijgen.
Grote bedragen? Contant betalen is begrensd
Daarnaast geldt al langer een verbod op contante betalingen van 3.000 euro of meer. Deze maatregel komt voort uit de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Voor ondernemers betekent dit dat zij bij grotere transacties verplicht zijn om elektronische betaalmiddelen te gebruiken. Het doel: transparantie en het tegengaan van financiële criminaliteit.
Balans tussen klantgemak en regelgeving
Professioneel laten betalen draait dus om balans. Aan de ene kant wil je inspelen op het betaalgedrag van vandaag, waarin pin en contactloos dominant zijn. Aan de andere kant moet je rekening houden met wetgeving en met klanten die bewust voor contant geld kiezen. Door duidelijke communicatie aan de balie en een goed ingerichte betaaloplossing voorkom je discussie en zorg je voor een soepele afhandeling.
Wie betalingen serieus neemt, laat zien dat hij zijn bedrijf op orde heeft. En dat is precies wat klanten, en toezichthouders, vandaag de dag verwachten.
