Zowel mobiel werken als thuiswerken bieden erg veel oplossingen, maar kennen ook heel eigen uitdagingen. Het hoeft dan ook niet te verbazen dat bedrijven actief op zoek zijn naar oplossingen die flexibiliteit hand in hand doen gaan met efficiëntie en professionaliteit. De Vast Mobiel-integratie, ook wel VaMo-integratie of kortweg VaMo genoemd, is hier een voorbeeld van. Het staat garant voor een naadloze integratie van mobiele telefoons in een zakelijke telefooncentrale. Dit zorgt ervoor dat werknemers beter bereikbaar zijn, ongeacht hun locatie. Deze groeiende marktbehoefte biedt resellers een unieke kans.
Wat is een VaMo-integratie?
VaMo staat voor Vast Mobiel-integratie en combineert de functionaliteiten van vaste en mobiele telefonie. Dit houdt in dat een mobiele telefoon wordt gekoppeld aan de telefooncentrale van een bedrijf. De mobiele telefoon fungeert dan net als een vast toestel, met als grote voordeel dat gebruikers bereikbaar zijn het vaste en het mobiele nummer. Bovendien behouden bedrijven controle over de communicatie, doordat de gesprekken via de centrale worden gerouteerd. Het is ook mogelijk om groepsgedrag in te stellen en de receptie kan altijd zien of de gebruiker al dan niet in gesprek is.
Belangrijke voordelen voor zakelijke gebruikers
De voordelen van een VaMo integratie zijn talrijk, te talrijk om hier allemaal uiteen te zetten. Een aantal belangrijke voordelen mogen echter niet worden onderbelicht. In de eerste plaats is dat de flexibiliteit. Gebruikers ervaren de veerkracht van mobiele telefonie zonder in te boeten op de functionaliteiten van vaste telefonie. Zo kunnen medewerkers altijd en overal bellen. Ze kunnen ook nog altijd gesprekken doorverbinden, interne nummers gebruiken en gesprekken laten opnemen en loggen. Dit alles zonder extra complexiteit, laat staan hoge kosten. Dit laatste geldt zelfs in het buitenland. Voor bedrijven met medewerkers die regelmatig onderweg zijn, biedt VaMo een extra voordeel: zij blijven bereikbaar op het zakelijke nummer, ongeacht de locatie. Dit verhoogt de professionele uitstraling naar klanten en voorkomt gemiste oproepen. Daarnaast zorgt dit voor kostenbesparingen, bijvoorbeeld door het vermijden van doorschakelkosten.
Waarom kiezen steeds meer bedrijven voor VaMo?
De opkomst van hybride werken heeft de vraag naar flexibele communicatieoplossingen vergroot. VaMo speelt hierop in door medewerkers dezelfde functionaliteiten te bieden, ongeacht of zij op kantoor, thuis of onderweg werken. Denk hierbij aan de toegang tot gedeelde telefoonboeken en de mogelijkheid om gesprekken via de centrale te routeren. Bovendien speelt VaMo in op de groeiende behoefte aan overzicht en controle. Werkgevers kunnen bijvoorbeeld inzicht krijgen in de gespreksstatus van medewerkers, zelfs wanneer deze mobiel bellen. Dat maakt het gewoon eenvoudiger en overzichtelijker. Ook kunnen zij instellen welke gesprekken medewerkers kunnen aannemen, wat dan weer handig is voor bedrijven die werken met strikte werktijden of met een duidelijke scheidingslijn tussen werk en privé.
Kansen voor resellers
De groeiende populariteit van de VaMo-integratie biedt resellers de mogelijkheid om hun portfolio uit te breiden met een innovatief en gewild product. Bedrijven zijn bereid te investeren in technologieën die bijdragen aan een efficiëntere bedrijfsvoering en een betere bereikbaarheid. Resellers die VaMo-oplossingen aanbieden, kunnen zich positioneren als waardevolle partners voor bedrijven die hun communicatie willen moderniseren. Het succes van VaMo is echter niet alleen te danken aan de technologie zelf, maar ook aan de juiste implementatie ervan. Resellers spelen met andere woorden een extra belangrijke rol. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor de eindklant en zij zullen de klant gepast moeten adviseren. Dit biedt dan weer extra kansen: door in te zetten op een service op maat kunnen zij langdurige klantrelaties opbouwen. En dat is dan weer een toegangspoort tot andere zakelijke kansen.
