Ziekteverzuim wil je natuurlijk zoveel mogelijk beperken. En als iemand toch uitvalt, wil je alles goed geregeld hebben. Een arbodienst zal daarbij helpen. Maar hoe kies je de beste arbodienst voor jouw bedrijf? In dit artikel bespreken we de belangrijkste aandachtspunten tijdens je zoektocht naar de perfecte match. Plus: waarom het zo belangrijk is om de juiste keuze te maken.

In het kort

  • Kies een gecertificeerde arbodienst die voldoet aan wettelijke eisen en beschikt over gekwalificeerde professionals zoals arbo-artsen en arbeidshygiënisten.
  • Let op maatwerk en onafhankelijk advies, zodat de arbodienst past bij jouw specifieke bedrijfsbehoeften en betrouwbaar advies kan geven, bijvoorbeeld bij second opinions.
  • Kwaliteit moet altijd boven prijs gaan; een goede arbodienst kan op de lange termijn kosten besparen door ziekteverzuim te verminderen en preventieve maatregelen te nemen.

Inhoudsopgave

Ontdek de verzuimtrends van 2025 – Leer hoe je met preventieve maatregelen verzuim kunt voorkomen en je onderneming kunt beschermen tegen onverwachte kosten. 

Wat doet een arbodienst?

Een arbodienst is een bedrijf dat jou en je werknemers ondersteunt bij het bevorderen van een gezonde en veilige werkomgeving. Arbodiensten spelen een cruciale rol in:

  • verzuimbegeleiding
  • het re-integratietraject van een zieke werknemer
  • hulp bij het opstellen en toetsen van RI&E (Risico-inventarisatie en -evaluatie)
  • het bevorderen van duurzame inzetbaarheid 
  • het uitvoeren van gezondheidsonderzoeken 
  • aanstellingskeuringen


Van een gecertificeerde arbodienst mag je verwachten dat je zowel op verzoek als proactief advies krijgt over je gezondheidsbeleid, het verminderen van
verzuimrisico’s, het verlagen van je verzuimpercentage en de stappen die je moet zetten bij re-integratie.

Wettelijke verplichtingen rondom arbodiensten

Wet verbetering poortwachter

Volgens de Wet verbetering poortwachter ben je verplicht om je zieke werknemers te ondersteunen bij hun re-integratie. Hierbij is het inschakelen van een arbodienst of bedrijfsarts essentieel en verplicht. Deze professionals zorgen voor een gedegen probleemanalyse en stellen een plan van aanpak op voor de terugkeer van je zieke medewerker. 

Is een arbodienst verplicht voor mijn bedrijf?

Sinds 1 juli 2018 ben je verplicht om een basiscontract af te sluiten met een arbodienst als je werknemers in dienst hebt. Ook als je ‘slechts’ 1 werknemer in dienst hebt met een nulurencontract.

Het is dus wettelijk verplicht om een arbodienst (of gecertificeerde arbodeskundige) in te schakelen. Maar welke kies je?

9 tips voor het kiezen van een arbodienst

Een arbodienst ondersteunt je bij het begeleiden van zieke medewerkers. Helaas komt het soms voor dat arbodiensten niet de nodige betrokkenheid tonen, hun communicatie te wensen overlaat of onverwacht hoge facturen sturen.

Daarom is het belangrijk om de juiste arbodienst te kiezen. Maar hoe maak je die keuze? Waar moet je op letten? En wat zijn de verschillen tussen de diverse diensten?

1. Zorg dat je met een gecertificeerde arbodienst werkt

Allereerst is het van belang dat een arbodienst gecertificeerd is. Een gecertificeerde arbodienst voldoet aan de wettelijke eisen en beschikt over gekwalificeerde professionals zoals arbo-artsen, arbeidshygiënisten en arbodeskundigen. Zij kunnen je ondersteunen bij de risico-inventarisatie en het opstellen van een arbeidsomstandighedenbeleid dat voldoet aan de arbowet. 

Belangrijke certificeringen voor arbodiensten

  • ISO 9001:2015
  • Certificatieschema Arbodiensten


2. Kies voor maatwerk en onafhankelijk advies

Elk bedrijf is anders en heeft zijn eigen specifieke risico’s en uitdagingen. Kies een arbodienst die maatwerk biedt en zich kan aanpassen aan jouw bedrijfsomstandigheden.

Bovendien is het belangrijk dat de arbodienst onafhankelijk advies kan geven. Dit is cruciaal bij situaties waarin je een second opinion wilt aanvragen of als je een klacht wilt indienen tegen een eerdere beslissing van een arbo-arts.

3. Is er een online portal?

Kies voor een arbodienst die zaken efficiënt en digitaal voor je regelt. Een goede dienst biedt een online portal waar je alle informatie op één plek verzamelt en beheert. 

4. Let op heldere communicatie

Een goede samenwerking tussen de arbodienst en jouw bedrijf is essentieel – zeker voor kleinere bedrijven is het jouw adviseur arbeid. Kies voor heldere en directe communicatie. Een arbodienst moet niet alleen met jou goed samenwerken, maar ook met een eventuele personeelsvertegenwoordiging en leidinggevenden binnen jouw bedrijf.

Alleen door goed samen te werken, kunnen effectieve preventieve maatregelen worden genomen en wordt ziekteverzuim optimaal begeleid.

5. Check ervaringen van andere bedrijven

Vraag andere ondernemers naar hun ervaringen met bepaalde arbodiensten. Een goede reputatie is vaak een belangrijke indicatie van de kwaliteit van de dienstverlening. Kijk ook naar online reviews en beoordelingen. Dit kan je helpen om een beter beeld te krijgen van wat je kunt verwachten.

Controle Belastingdienst

Whitepaper Controle Belastingdienst

Controle van de Belastingdienst: Wat nu?! Hoe vaak gebeurt het, hoe voorkom je het en stappenplan als het tóch gebeurt.

6. Zet kwaliteit bovenaan

Hoewel het kostenplaatje een belangrijke factor is, moet dit niet de doorslaggevende reden zijn bij de keuze van een arbodienst. Kwaliteit van dienstverlening is essentieel voor het waarborgen van een gezonde werkomgeving en het effectief begeleiden van zieke werknemers.

Bedenk dat een goed functionerende arbodienst op de lange termijn kosten kan besparen door het verlagen van ziekteverzuim en het bevorderen van duurzame inzetbaarheid.

7. Kies voor de mogelijkheid van een second opinion

Soms ben je het niet eens met de beoordeling van de bedrijfsarts of wil je gewoon zekerheid over een bepaalde diagnose. In dat geval kun je een second opinion aanvragen bij een andere bedrijfsarts. Zorg ervoor dat jouw arbodienst deze mogelijkheid faciliteert en niet tegenwerkt. Ook als je een klacht wilt indienen, is het belangrijk dat de arbodienst een duidelijke klachtenprocedure heeft.

8. Ook aandacht voor preventie

Een goede arbodienst ondersteunt niet alleen bij ziekteverzuim, maar helpt ook bij het creëren van een gezonde werkomgeving. Dit omvat preventieve maatregelen zoals aanstellingskeuringen, begeleiding door een preventiemedewerker, en adviezen over veilig werken. Preventie is beter dan genezen, en een arbodienst speelt hierin een cruciale rol.

9. Lees het contract

Heb je een keuze gemaakt? Lees het contract met de arbodienst zorgvuldig door voordat je het ondertekent. Let op de looptijd, de opzegtermijn en wat er precies wordt gedekt door de dienstverlening. Zorg ervoor dat er duidelijke afspraken worden gemaakt over de verantwoordelijkheden van zowel de arbodienst als jouw bedrijf.

Neem de tijd om een weloverwogen keuze te maken

Het kiezen van de juiste arbodienst is een belangrijke beslissing waarover je niet lichtzinnig moet denken. Door te letten op certificering, maatwerk, onafhankelijk advies, samenwerking, reputatie en kosten, kun je een dienst selecteren die echt aansluit bij de behoeften van jouw bedrijf. En bedenk: uiteindelijk draagt een goede arbodienst bij aan gezonde medewerkers, minder ziekteverzuim en een duurzamer inzetbaar personeelsbestand.

Lees over dé verzuimtrends van 2025 – Anticipeer op verzuim met de nieuwste inzichten en bespaar op kosten door verzuim duurzaam te verminderen binnen jouw organisatie. Download het whitepaper nu! 

Foto van Martin De Coninck

Martin De Coninck

Vanuit mijn werk als freelance copywriter ervaar ik hoeveel er komt kijken bij ondernemen. Tijd is schaars en kennis bijspijkeren op het gebied van ondernemen schiet er al snel bij in. Juist als copywriter vind ik het belangrijk om de tijd te nemen onderwerpen goed te begrijpen en te onderzoeken. Door het vervolgens begrijpelijk op te schrijven wil ik ondernemers kennis bieden en tijd besparen, zodat zij het beste uit hun bedrijf kunnen halen.
Lees ook…
i.s.m.
Ziekteverzuim binnen je bedrijf? Met de juiste verzuimverzekering blijf je als ondernemer financieel sterk staan. Maar hoe kies je de beste…
Veel ondernemers staan voor de keuze: eigenrisicodrager WGA worden of niet? Deze beslissing heeft een flinke impact op de financiële en operationele…
i.s.m.
Het kan voorkomen dat wanneer een medewerker langdurig ziek is, hij of zij toch op vakantie wil. Mag dat? En ben je dan als werkgever verplicht om het…
Als zzp’er weer aan de slag na een periode van ziekte? Re-integratie kan een flinke uitdaging zijn. Hoe pak je dit aan zonder terug te vallen? In dit…
Het is een menselijke basisbehoefte om in een gezonde, comfortabele en veilige werkomgeving te verkeren. Mensen brengen een behoorlijk deel van hun…
i.s.m.
Veel ondernemers onderschatten de impact van een zieke medewerker. Niet alleen betaal je het loon door, maar je krijgt ook te maken met…